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房产销售怎么服务客户需求,房产销售怎么服务客户需求的

房产资讯网 2024-08-11 04:51:33 房产销售 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于房产销售怎么服务客户需求的问题,于是小编就整理了1个相关介绍房产销售怎么服务客户需求的解答,让我们一起看看吧。

一个成功的房产中介怎么才能快速找到有效客户,抓住客户心理?

在众多的获客方式中,针对目标客户获取较为有效的无非两种:房源网站开端口、线索客户电话转化。

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房源开端口大家都很熟悉了,几乎所有购房在者都会去各大房源网站选择合适房源,这些基本都是目标客户,因为他们有实实在在的购房需求。但开端口费用较高,据不完全统计,付费端口的获客成本占所有获客方式的6成以上。

低成本的电话拓客就发挥优势了,但相较于开端口,打电话效率极低,那如何保证打电话的低成本和高效率并行呢?

今天给大家举一个“房产中介新房拓客”的案例,在目标客户获取这步,效果明显,并且省了一大笔钱。

这个平台的线索客户主要来自于自身CRM系统里的几十万条客源信息,他们运用了数字化经纪人代替人工打电话拓客。

效果怎么样?我们来看看它的逻辑:

优秀的数字化经纪人拥有优秀的语义理解功能,支持打断,能像正常人一样和用户沟通。还能根据用户的需求,给用户打上标签。获取的目标客户,直接微信推送至经纪人,经纪人直接跟踪目标客户成功率高。

这样的获客方式除了成本低,数字经纪人还有2个优势:效率高:一个经纪人的日电话量为100~200/天,一个数字化经纪人的回访量可达到数千/天。转化率和经纪人无差别:在这个新房拓客的案例中,接通率和转化率,与以往经纪人拨打没有差别甚至更优。

有一句话说的很好:三流的销售靠产品,二流的销售靠理念,一流的销售靠人格魅力。例如,正值。诚实、守信、负责等。销售高手要处处为客户着想,以诚待人,把每一位客户当成兄弟、朋友,客户回馈你给你的之人就是真诚,不会拒人千里之外。

1、塑人格

营销自己,塑造个人品牌形象,塑造人格魅力

首先你要个给自己一个身份,身份的“份”,人+分,就是人与人之间的分别,你一定要告诉你的所有用户(不管现有的还是潜在的用户)你与其他中介顾问有什么不同?要学会将你与其他中介顾问切割开来;就像是有一句话讲:读书的叫教授,不读书的叫文盲的道理一样。没有塑造个人品牌形象,就像是没有身份的人及产品只能拼成本,这样每做一单都没有积累。

例如,我的一个天津港卖平行进口车的销售朋友,首先他经常利用个人对所卖,中东霸道、大霸王、奔驰等平行进口车的专业知识,编写相关的文章,发到汽车之家等各大论坛,引起很多粉丝添加微信;第二步,他会把这些粉丝加入微信圈,发最新所卖的汽车信息;第三步,会把很多车友在其所购车的信息和故事分享朋友圈;营造了很好的信誉,树立了自己的品牌形象,很多客户在异地就人没到打款,委托他办理;当然,他对没一位客户都是诚实和真诚的,赢得非常好的口碑。这些专业塑造,也离不开平时专业知识的学习积累。

2、卖理念

学会讲故事,找到买点,塑造卖点,从而引起客户的共鸣,使其最终产生购买行为。只要能够在客户的大脑里创造出画面感,那就是一个好故事,至于故事的背景、细节就显得不那么重要了。

为什么要讲故事?这个世界上只有人类才会有听故事的能力,更能产生共鸣。你要找到并总结对你所要卖的房屋产品的话术,不打无准备的仗。并且要掌握时机讲故事;

第一,刚开始和客户接触时候;第二,在挖掘客户需求时候;第三,在呈现产品价值的时候。

到此,以上就是小编对于房产销售怎么服务客户需求的问题就介绍到这了,希望介绍关于房产销售怎么服务客户需求的1点解答对大家有用。

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