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房产销售客户如何管理业务,房产销售客户如何管理业务流程

房产资讯网 2024-09-20 07:07:32 房产销售 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于房产销售客户如何管理业务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍房产销售客户如何管理业务的解答,让我们一起看看吧。

房地产经纪人如何有效跟进客户?

房产经纪人跟进前需要帮客户筛选出最适合的房源,可以借助房在线房源采集帮客户更大范围的采集房源,找到和客户匹配度更高的房源,这样再去跟进的时候经纪人就会有底气,客户的满意度更高,开单的几率也会更大。

房产销售客户如何管理业务,房产销售客户如何管理业务流程

做房产中介,怎么样才能更好的维护客户,让客户给你介绍客户?

1、确定合适的客户回访方式

客户回访有电话回访、微信回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式,从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访,是最有效的方式。

2、用回访加深与客户的关系

客户回访过程中,要了解客户不满意的地方,找出问题;了解客户对本公司的系列建议;有效处理回访资料,从中改进工作、改进服务;准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅要解决问题,而且要加深客户关系。

3、注重客户细分工作

在客户回访之前,要对客户进行细分。客户细分的方法很多,经纪人可以根据自己了解的具体情况进行划分。客户细分完成以后,对不同类别的客户,制定不同的服务策略。

例如有的客户来源是电话,有的是自住开发,有的是广告宣传,有的是老客户推荐,每个客户的需求、情况、信息也是不一样的,而且既然做了回访,也要及时更新客户信息。

4、借助办公软件多做好客户信息维护

对于处理这种庞大信息的工作,当然要借助房客多经纪人在线办公软件了,及时对客户信息建立数据档案库,系统储存,不易丢失,方便查找。

通过客户回访,维护好老客户维护管理,借助老客户的口碑,来提升新的销售增长,这是客户开发成本最低,也是最有效的方式之一。

这种要靠用心,要靠你的真诚去打动客户,客户觉得你是个可以信赖的人自然会介绍给其他人 ;还可以平时借用一点第三方工具,去和老客户进行沟通交流,之前我做中介的时候朋友介绍过一个叫里德zs的软件,里面可以创群拉群,带呢称的群发消息,当时对我维系住客户还起了挺大的作用,你可以试试

换位思考,客户图的你什么?

如果你只是介绍了这个房子,什么都没介绍客户会觉得你不值这个中介费,以后也不可能给你介绍客户,术业有专攻,你的专业做到别人认可即可。

你是卖二手房的,那目标小区做的精细,车位配比,楼间距,绿化率,甚至房产分丘图,房产分户图别的中介不知道你知道,那客户绝对是信任你的,问什么什么不知道,人家不会总给你机会的,所以先学习,真诚待客,不要夸大其词,遇到问题别躲闪,和客户像朋友一样多走动,以后他们有这类需要还会直接找你的。要知道中介这行新手才去找客户,老手都是老带新养着了。

两个字真诚

现在互联网时代,好事不出门,坏事传千里

谎言,终有拆穿的一天

丑话说在前面,避免秋后算账

现在的人都聪明些,特别是买房这种大事,避免不了同时咨询很多个中介,你要做到能力最好的展现


自己在做房产销售管理的感想和感悟怎么写?

做房产销售管理的感想感悟,这是一比较深刻的职业话题,本人结合在房地产领域的从业经验谈一些看法和心得以飨读者。

我于二零零八年进入房地产企业,大学学的工程造价咨询专业的原故,首先是安排在工程预算部当预算员,后来售楼部缺人便被领导强行安排进售楼部,通过了半个月的培训以后就做了售楼员,带我的主管是个有着在一线城市工作经历的大叔,人很厚道,又比较正直善良。

那个时候当售楼员是十分辛苦的,由于零八年像我们这种小地方房地产业还刚刚起步,人们对购房的兴趣和热情还不是很高。特别是那个时候的营销策略推广模式力度不仅不够大,而且形式单一。基本上都是靠售楼部的人员轮流在人流密集的区域去发传单,当然偶尔也做一些宣传活动,比喻去一些政府部门找领导做推广,或者在公共场所搭个台子写几个售楼标语搞些小的抽奖活动等。

在房地产业摸爬滚打这么多年,从一个小小的售楼业务员成为今天的售楼部经理,从一个什么都不懂的职场小白成长为一个管理几十个人的团队,从业过程中的酸甜苦辣,坎坷曲折,痛苦欢乐皆一一品偿,在房地产业特别是销售行业的感悟良多,具体来说,有如下几个大的方面:

一:做任何事情,都必须有一个好的团队,一个好汉三个帮,个人能力再强也不如团队合作精神强,做房地产业销售尤其如此。

二:要真正了解顾客对购房的需求及意愿,要把每一个购房者当自己的至亲,全面客观公正地对你所销售房屋的优劣跟顾客反馈清楚,切忌诱导和哄骗许愿一些你不能办到的事情。顾客要购买的房屋的建筑质量,居住环境,通风釆光条件有什么缺点也要跟顾客反馈清楚。

三:要掌握除了自己专业技能之外的其他与房地产销售有关的其他知识,如国家对房地产销售的相关政策措施,你所要销售的房产的区域优势,地理环境,空气状况,气候条件,等顾客不很在意的又对居家有重大影响的一些事情。

四:售后服务,现在的房产销售存在一个很大的问题就是只要顾客把首付交了购房合同交了好像这个交易就完成了。其实购房者在完成了上述流程后后期的验房收房这一块还有很多未完成事情,而且很多的矛盾和问题也是在这个时段集中爆发,因此,作为一个优秀的售楼团队,必须要做到有头有尾,从一而终,为顾客服务到底,帮助他们解决一切只要不是无理要求的实际问题。只是这样,才能赢得口碑和尊重,同时也能给自己和团队带来更好的业绩。

这是个人在从业过程中的一些所谓感悟和心得,望同仁指正。

到此,以上就是小编对于房产销售客户如何管理业务的问题就介绍到这了,希望介绍关于房产销售客户如何管理业务的3点解答对大家有用。

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