大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房产销售客户服务标准内容的问题，于是小编就整理了2个相关介绍房产销售客户服务标准内容的解答，让我们一起看看吧。
1.向同行业高手学习
充分了解你的楼盘价格，资金，走势，多用数据说话。网上论坛等地产销售交流社群看看别人是怎么销售的。考虑哪些主要因素？
地段、写字楼档次；
性价比；
交通（照顾员工通勤）；
使用面积是否合适（包括未来发展）。那么就从这几方面来考虑。
2.客户是关心价格？档次？使用面积？
探客户的口风，我们才能知道客户真的需要什么。然后做利益点重点说明切进去。
从我个人角度看来，现在市场也不太好，毕竟房地产不是小数额的交易，所以做销售类的你必须要让客户感受到你的真诚，做生意最重要的也是诚信及口碑，平日要多联系客户，哪怕是琐事也可以唠嗑一下，但是客户较多不可能一个个联系太麻烦了，群发又显得敷衍，可以利用市面上的群发软件例如里德助手，它亲密群发的功能还挺不错的。
房地产销售最重要的还是吸引客户，并且留住客户。吸引客户可以用一些引流软件来吸粉，尤其是精准客源，十分重要。我一般都是用里德助手来引流，可以批量加人包括附近的人，然后是维护客户，可以通过里面的群发消息和发朋友圈等等功能来实现。就是这个
从我个人看来，房产销售的周期是非常长的，一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的是什么呢？
从这个角度来看的话，我们经营客户的目的就很明显了，就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢？
一、客户对销售顾问认同，把销售顾问当朋友，不怕给自己添麻烦。
二、客户对销售方式感觉好，不用担心引起自己朋友的反感。
三、客户对公司的价格认可，认为是在帮助朋友。
四、客户对你的服务满意，愿意把好的感觉分享出去。
那么我们方法也将基于这几点来总结：
1、急客户之所急，想客户之所想，虽然一分钱一分货，但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源，仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求，比如学区什么的。
2、采用顾问式销售模式，给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的 一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。
3、你可以收费高，但一定要高的有道理，让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上，那你一定要想办法为他节省时间，让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘，那你也要定要告诉他，我们收费高是因为我们选择多，比婚姻都更牢固的一辈子的房子，值得你精挑细选。
4、个人修养，不多讲。
把所有客户都当做意向客户，对客户做好分类管理。
待考虑的客户
对于这类客户，不宜强逼成交，目前这个阶段主要进行沟通和联络，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离，不能直接打电话向客户推销。充分了解客户之后，将客户分类，从而区别对待。
有兴趣购买的客户
此类客户有购买意向，应该做到速战速决。积极打电话沟通、跟进，尽可能取得客户的信任。
短期不买的客户
千万不能因为客户近期没有购房意愿就放弃，应该要以建立良好关系为目标，与客户沟通，记录他预计购房的时间等信息，定期将一些项目的信息推荐给客户。
坚决不买的客户
这类客户的态度比较强硬，但还是得去了解他不买的原因，如果是户型、价格还是配套等原因，那么要做好解释，将客户做好转移。
简单跟您说说常规性拓客的5点，供您参考：
1、商圈派单
工作定义：根据客户地图，派单人员以派发单片，加简短介绍，直接传递项目
信息并客户邀约。派单拓客可以理解为售楼处外延的销售行为，是一种推广聚
客的手段，关注度、约客看房是拓客目标，是最常用、到达率最高的推广方式。
由于客流量大，通常不留电。
拓客地点：商场、商业街、超市、集市、公园等人流密集区派单
场所特征：人流量大，人群结构复杂，难以锁定目标客户
2、社区覆盖
1、如果是初级的房地产销售人员，刚开始是需要到大街上去发传单的，路人接到传单，如果有购买的印象中会留下电话。然后打电话与客户邀约来看房子，如果客户对房子比较满意就会成交。
2、如果是老销售人员就会有非常稳定的老客户，如果能够与客户搞好关系，那么老客户也会帮助销售人员介绍一些新客户，老客户会介绍自己的朋友或者是家人来买房子，这种销售的方法也非常的简单，而且成交率也非常高。
3、打电话。有的房地产公司会收集有购房意向人的电话，大家可以挨个打电话，我在全书有购房意向的朋友们邀约他们到现场看房子。
4、房产销售人员一定要有较强的抗压能力，还需要有锲而不舍的精神，要多学习，多了解到楼市的价格以及走势。
5、客户的来源渠道：要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有很多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。
6、做直销：直销作为一种销售手段，在几年前的楼盘或贸易项目销售中运用的较多，效果也较好。但是，跟着销售模式的改变，现在DS运用得较少，常用于销售前期及销售淡季。做DS最好直接找到目标客户，但此种可能性较小。因此，做DS时业务员应先对自身做一简朴先容，再对项目做一简介。若对方并不感爱好，则应留下资料礼貌地离开。若对方感爱好，则可索取对方手刺或联络方式，约其来现场做进一步洽商。切记，除非对方有需要，否则不可在其工作场所做更具体的先容。
昨天，一位17年6月份的客户成交一套我朋友圈主推盘！
记住客户，有时就能成交。
如果你是渠道，多引导经纪人上客（转介重于转发）
如果你是经纪人，学会客户管理、分类、维护才能源源将资源变为资本。
长期维护！
发传单技巧首先要给人舒服的感觉，其次要穿着干净整齐，笑容甜美，并选择合适地方也是很重要的。
1、发传单不被拒绝诀窍一：穿得干净清爽
发单虽然只是一件简单的工作，但是如果想高效地完成，就要注意一下仪表，路人看到一个穿着邋遢的人发传单是不会产生信任感也不会去接你的单子的，更不要说买你的产品。所以，想要发传单时不被路人拒绝，一定要穿得干净清爽，最好是公司的制服。
2、发传单不被拒绝诀窍二：笑容甜美
笑容是具有传染力的。发传单时要面带微笑，这样让陌生的路人看到你会感到亲切友好，一般也就不会拒绝你的传单，而且当你微笑时路人也往往会给你回以微笑，让你的心里也倍感欣慰和舒服。
3、发传单不被拒绝诀窍三：语言有礼貌
发传单时要注意语言礼貌，比如说“你好，麻烦看一下”，当对方接受你的单子时说一句“谢谢”。或者配上简短的广告语，或者几个路人一组，比如第一个人过来是说“你好！看一下！”，下一个接着说：“我们是xxx。”再下一个说：“这是我们的新活动。”再下一个：“非常感谢。”
4、发传单不被拒绝诀窍四：站位要合适
发传单时，站位要和迎面来人成45度角，让你看起来不是当道的，同时也不要别7a686964616f31333363396431人看不到你。等路人到了身边的时候，伸手递传单。传单递过去的时候，要向着来人的方向，这样适合他阅读，不要让别人看到倒着的文字。同时，传单递过去的时候，稍微偏头看着来人的眼睛，笑一下，与对方有个眼神交流。
5、发传单不被拒绝诀窍五：选择合适的时间和地点
要做到客源增多可以确定目标客户、提前制定计划、竞品截流、在商圈派单，具体介绍如下：
1、确定目标客户，首先应该要明确自己需要的目标客户是什么样的。简单来说，就是是否有接近的可能性，是否有购买意向，是否有购买能力。具备以上3个条件的客户才有接触的必要，才值得下资本投入。
2、提前制定计划，要提前制定拓客计划，提前想好时间，地点，拓客人员数量，还有预算成本。有了计划后，才能更好地实施，并且及时反馈，根据实际情况随时调整。
3、竞品截流，房地产客户并不像别的商品一样，看一看就直接定了。是需要货比三家，各种情况都了解清楚以后才会决定的。所以可以在竞品售楼部附近截流，看见有走出的客户就主动递上单页，引导客户去往自己的楼盘详细咨询。
4、在商圈派单，在本地人流量较大的商圈，让一些拓客人员进行派单。拓客人员要先经过培训，要了解清楚自家产品的基本情况和竞争优势在哪里。遇见有意向客户要留下电话。
注意事项：
1、需要注意拓客话术，突出重点用最短的话术，最短的时间吸引客户注意。
2、多种方式都要同时实施，并且长期坚持。
到此，以上就是小编对于房产销售客户服务标准内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于房产销售客户服务标准内容的2点解答对大家有用。